了解您的 PG&E/CleanPowerSF 帳單

從電視到微波爐，CleanPowerSF 為您的日常生活提供電力。為了支付這筆電費，您每月會收到 PG&E 的電費帳單。我們在此為您提供詳盡的解說。

我的電費帳單金額是如何計算出來的？

您的電費帳單取決於您的用電量。一般來說，用電量越多，帳單金額就越高。

為什麼我的帳單上會出現 CleanPowerSF 和 PG&E 的費用？

電費由兩部分組成：(1) 供電（發電）以及 (2) 將電力輸送至您家中（輸電與配電）。

CleanPowerSF 為您採購潔淨電力。PG&E 則負責將電力輸送至您的住家。帳單的第二頁詳列了 PG&E 的輸電費用，第三頁則列出了 CleanPowerSF 的發電費用。這些是各自獨立的費用，並非額外收費。

什麼是 E-TOU？我可以更改它嗎？

大多數 CleanPowerSF 的住宅用戶都採用「分時電價」（E-TOU）費率方案。這意味著電費會根據您的用電時段而有所不同。

在能源需求最高的下午 4 點至 9 點之間，電費會因「尖峰時段」而較高。若將耗電量較大的活動——例如使用洗碗機、洗衣服、為電子產品充電——安排在「非尖峰時段」（下午 4 點前或晚上 9 點後）進行，即可節省開支。

您可於帳單第 2 頁的「費率表」欄位中，確認是否採用分時電價方案。若分時電價方案不適合您，您可隨時更換費率方案（每年最多兩次）。如需進一步了解我們的分時電價方案，請點擊此處。

那麼，NEM 的客戶呢？

淨能源計費（NEM）是一項針對擁有現場再生能源系統（例如太陽能板）的客戶所設計的特殊計費方案。

在年度結算期間，CleanPowerSF 會判定您在該年度的發電量是否超過用電量。若您的發電量高於用電量，將獲得相應的抵免額。

那麼，折扣方案呢？

CleanPowerSF 的客戶可申請各項援助計劃，這些計劃能協助您管理帳單。

CARE/FERA 計畫為符合資格的客戶提供每月電費折扣。低收入家庭能源援助計畫（LIHEAP）讓您可申請每年一次的帳單抵免。預算計費方案（免費註冊）能讓您全年以穩定的月付金額支付能源費用，避免冬季能源開支驟增。

如需更多詳細資訊及額外折扣方案，請造訪「降低帳單金額」頁面。

我還是搞不清楚……

如果您仍有疑問，請參閱我們的「住宅電費帳單概覽」或「NEM 電費帳單概覽」，觀看我們最近的線上研討會，或聯絡 CleanPowerSF 客戶服務，電話：(415) 554-0773，電子郵件：cleanpowersf@sfwater.org

我們在此協助您解答疑問！