協助您管理帳單

鑑於寒冷的冬季天氣以及近期PG&E 調漲電費，我們了解許多客戶目前正面臨電費帳單金額增加的情況。我們隨時準備為您提供協助。

有各種方案或許能協助您降低帳單金額：

• 該 加州替代能源費率（CARE）計畫 為符合資格的客戶提供每月 20% 或以上的電費及瓦斯費折扣。

• 該 「家庭電費補助計畫」（FERA） 是針對符合資格且家庭成員達 3 人或以上的家庭，提供 18% 的電費折扣。

  • 如欲進一步了解 CARE 或 FERA，請造訪 pge.com/carefera 或致電 PG&E 客服專線 (800) 743-2273

• 《 醫療基準 計畫允許符合資格的客戶，以較低的電費費率消耗更多電力，以供特定醫療設備運作。符合資格的醫療設備範例包括電動輪椅或代步車、呼吸器，或持續氣道正壓呼吸機（CPAP）。

• 預算計費 此服務可透過將您的每月能源費用進行平均計算，讓您全年都能以等額的月付金額支付能源費用。

如果您拖欠帳單，以下其中一項計畫或許能協助您重回正軌：

• 「透過社區援助提供能源援助」（REACH） 是一項旨在協助低收入用戶在面臨危機或困境時支付能源費用的計畫，例如積欠帳款、收到斷電通知，甚至在電力已被切斷之後。該計畫可為符合資格的用戶提供每年最高 1,000 美元的能源抵免額。

• 「低收入家庭能源援助計畫」（LIHEAP） 每年提供一次帳單抵免，以協助支付能源費用並防止公用事業服務被中斷。如欲查詢您是否符合資格並申請 LIHEAP，請致電半島能源服務公司 (415) 416-6660 或線上申請。

如果您需要更多時間支付帳單，或希望申請分期付款計畫，請致電 PG&E 客服專線 1-800-743-000，或造訪 pge.com/helpmepay​。PG&E 負責為 CleanPowerSF 客戶開立電費帳單。

我們也隨時樂意為您提供協助。如果您對帳單有任何疑問，或想進一步了解這些折扣方案，請致電 CleanPowerSF 專線 (415) 554-0773，或發送電子郵件至cleanpowersf@sfwater.org