條款與細則

服務條款與細則

以獨立文件形式檢視（提供英文、西班牙文、中文或菲律賓文版本）

費率

CleanPowerSF 的發電成本管理旨在以具競爭力的價格提供更潔淨的電力。有關 CleanPowerSF 的費率及與 PG&E 費率的比較，請瀏覽cleanpowersf.org或致電 (415) 554-0773 查詢。 CleanPowerSF 用戶亦可升級至「SuperGreen」服務，該服務採用 100% 可再生能源，僅需支付每千瓦時 (kWh) 少量附加費。CleanPowerSF 的費率經由舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 正式公告的公開會議通過，並須經舊金山監督委員會審查。 CleanPowerSF 費率每年訂定，並可能隨時間變動；與現行 PG&E 費率的成本比較僅供參考，且可能有所變動。PG&E 亦將向 CleanPowerSF 客戶收取電力費用無差異調整費 (PCIA) 及特許經營費附加費。CleanPowerSF 已在 cleanpowersf.org 提供的成本比較中，將這些 PG&E 的額外費用納入計算。 如需瞭解有關 PCIA 及特許經營費附加費的更多資訊，請聯絡 PG&E。PG&E 的援助計畫（例如「加州替代能源費率計畫」CARE）將繼續適用於符合資格的 CleanPowerSF 客戶。 

帳單

CleanPowerSF 的客戶將收到 PG&E 寄發的單一月結單，其中包含所有與電力相關的費用，包括 CleanPowerSF 的發電費用。CleanPowerSF 的發電費用將取代 PG&E 原有的發電費用。PG&E 將繼續按照與未使用 CleanPowerSF 服務之客戶相同的費率，收取輸電、配電、公共目的電力計畫及其他非發電相關費用。 

註冊

除已由舊金山公共事業委員會供電的客戶外，CleanPowerSF 是舊金山城郡的預設電力供應商。在為期數年的註冊期間內，舊金山的客戶將分階段自動轉由 CleanPowerSF 供電 綠色 服務，除非他們選擇退出。CleanPowerSF 的客戶亦可隨時選擇升級至 SuperGreen 服務（100% 可再生能源電力）。若要退出 CleanPowerSF 服務或升級至 SuperGreen服務，客戶應備妥其 PG&E 帳戶號碼，並造訪 cleanpowersf.org 或致電 (415) 554-0773。 

選擇退出

若客戶希望繼續使用 PG&E 提供的電力，必須主動退出 CleanPowerSF 服務。客戶可在帳戶預定註冊後隨時透過造訪 cleanpowersf.org 或致電 (415) 554-0773（請備妥您的 PG&E 帳戶號碼）來退出 CleanPowerSF 服務 。 若客戶於服務啟用日期後超過 60 天才退出 CleanPowerSF 服務，將受 PG&E 服務條款與條件約束，包括一年內不得重新加入 CleanPowerSF。有關 PG&E 服務條款與條件的資訊，請造訪 pge.com/cca。取消 CleanPowerSF 服務後，客戶將被收取轉移電力服務至 PG&E 之前所使用之所有 CleanPowerSF 電費。 帳戶將於預定的電錶讀數日轉移至 PG&E，且不得於計費週期中途進行轉移。若取消申請未於帳戶下次電錶讀數日前至少五 (5) 個工作天送達，將於隨後的電錶讀數日進行處理。完全取消電力服務（例如搬遷）的客戶將不被收取終止費用，並可隨時重新註冊以重返 CleanPowerSF。

未付款

若帳戶持有人未能繳納帳單，CleanPowerSF 得於發出 14 個日曆日的書面通知後，將客戶帳戶轉移至 PG&E。此類服務轉移須支付上述所述的終止費用，並可能面臨催收程序。 

隱私權

CleanPowerSF 致力於保護客戶的隱私。請至cleanpowersf.org/privacy 查閱我們關於存取、蒐集、儲存、使用及揭露能源使用資訊的完整聲明。