隱私權政策

關於存取、蒐集、儲存、使用及揭露能源使用資訊之通知

以獨立文件形式檢視（提供英文、西班牙文、中文或菲律賓文版本）

CleanPowerSF、其員工、代理人、承包商及關聯企業應對個別客戶的姓名、服務地址、帳單地址、電話號碼、電子郵件地址、帳戶號碼及用電量予以保密，惟為進行 CleanPowerSF 業務或依照加州公用事業委員會（CPUC）要求向客戶提供服務而合理必要之情況除外。 合理必要的業務目的範例包括但不限於以下情況：(a) 為遵守法律、法規或法院命令而必須進行披露；(b) 為追討未付帳款而必須進行披露；(c) 為解決客戶爭議或查詢而必須進行披露；(d) 為就需求響應、能源效率、能源管理及節能計畫進行溝通而必須進行披露；或 (e) 面臨生命或財產遭受迫在眉睫之威脅時。

CleanPowerSF 在任何情況下均不會將客戶資訊透露給第三方，供其進行電話行銷、電子郵件或直郵推銷。無法追溯至特定客戶的彙總數據，可能會用於計畫分析、報告或管理之目的。

客戶資料（包括個別客戶的姓名、地址及用電量資料）是透過 PG&E 的計量系統所收集的。 CleanPowerSF 可能會為提供 CleanPowerSF 服務及／或 CPUC 核准之計畫之目的，與承包商及供應商分享客戶資料。承包商及供應商必須同意僅將客戶資料用於計畫運作之目的，並依照與 CleanPowerSF 相同之標準保護該資料。CleanPowerSF 僅在合理必要之期間內保存客戶之特定用電量及帳單資訊，通常不超過五年，除非法律或法規另有規定。

本政策自 2019 年 3 月 1 日起生效。我們將每年透過帳單上的通知，引導客戶至 CleanPowerSF 網站（www.CleanPowerSF.org）查閱最新版本。若在通知期間內對本政策進行任何變更，將透過 CleanPowerSF 網站發布。如需索取本政策的過往版本，請發送電子郵件至 CleanPowerSF@sfwater.org。

客戶若對客戶資訊的蒐集、儲存、使用或分發有任何疑問或疑慮，或希望查閱、查詢或對 CleanPowerSF 持有的任何客戶資訊提出異議，或希望限制此類資訊的蒐集、儲存、使用或揭露，可透過以下方式聯繫我們的公共關係辦公室： (415) 554-3289 並轉接 CleanPowerSF 代表、電郵至 CleanPowerSF@sfwater.org，或郵寄至 525 Golden Gate Ave 7th Floor, San Francisco CA 94102。對客戶資訊所設的限制可能會影響 CleanPowerSF 向客戶提供服務的能力，並可能需要與 PG&E 進行協調。