Patakaran sa Pagkapribado

Paunawa ng Pag-access, Pagkolekta, Pag-iimbak, Paggamit, at Pagbubunyag ng Impormasyon sa Paggamit ng Enerhiya

Tingnan bilang hiwalay na dokumento sa Ingles, Espanyol, Tsino, o Pilipino

Ang CleanPowerSF, mga empleyado, ahente, kontratista, at mga kaakibat nito ay dapat panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng mga pangalan, address ng serbisyo, billing address, numero ng telepono, email address, numero ng account, at konsumo ng kuryente ng mga indibidwal na customer, maliban kung saan makatwirang kinakailangan upang magsagawa ng negosyo ng CleanPowerSF o upang magbigay ng mga serbisyo sa mga customer ayon sa hinihiling ng California Public Utilities Commission (CPUC). Ang mga halimbawa ng makatwirang kinakailangang layunin sa negosyo ay kinabibilangan ngunit hindi limitado sa kung kailan kinakailangan ang naturang pagsisiwalat upang (a) sumunod sa batas, regulasyon, o utos ng korte; (b) mangolekta ng mga hindi nabayarang singil; (c) lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan o katanungan ng customer; (d) makipag-usap tungkol sa pagtugon sa demand, kahusayan sa enerhiya, pamamahala ng enerhiya, at mga programa sa konserbasyon, o (e) sa sitwasyon ng napipintong banta sa buhay o ari-arian.

Hindi isisiwalat ng CleanPowerSF, sa anumang pagkakataon, ang impormasyon ng customer para sa panghihingi ng third-party na telemarketing, e-mail, o direktang koreo. Ang pinagsama-samang datos na hindi matutunton sa mga partikular na customer ay maaaring ilabas para sa pagsusuri, pag-uulat, o pamamahala ng programa.

Ang datos ng kostumer, kabilang ang mga pangalan, address, at datos sa paggamit ng enerhiyang elektrikal ng indibidwal na kostumer, ay kinokolekta sa pamamagitan ng mga sistema ng pagsukat ng PG&E. Maaaring ibahagi ng CleanPowerSF ang datos ng kostumer sa mga kontratista at vendor para sa layunin ng pagbibigay ng mga serbisyo ng CleanPowerSF at/o mga programang inaprubahan ng CPUC. Ang mga kontratista at vendor ay kinakailangang sumang-ayon na gamitin lamang ang datos ng kostumer para sa mga layunin ng pagpapatakbo ng programa at protektahan ito sa ilalim ng parehong mga pamantayan tulad ng CleanPowerSF. Pinapanatili ng CleanPowerSF ang impormasyon sa paggamit ng enerhiya at pagsingil na partikular sa kostumer hangga't makatuwirang kinakailangan, karaniwang hindi hihigit sa limang taon maliban kung kinakailangan ng batas o regulasyon.

Ang petsa ng pagiging epektibo ng patakarang ito ay Marso 1, 2019. Ang abiso ng patakarang ito ay ibibigay taun-taon sa mga customer sa pamamagitan ng isang mensahe na naka-on-bill na nagdidirekta sa mga customer sa pinakabagong bersyon sa website ng CleanPowerSF sa www.CleanPowerSF.org. Anumang mga pagbabago sa patakarang ito sa pagitan ng mga panahon ng abiso ay ipapaalam sa pamamagitan ng website ng CleanPowerSF. Ang mga nakaraang bersyon ng patakarang ito ay maaaring hilingin sa pamamagitan ng email sa CleanPowerSF@sfwater.org.

Ang mga kostumer na may anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa pangongolekta, pag-iimbak, paggamit, o pamamahagi ng impormasyon ng kostumer, o nais tumingin, magtanong, o tumutol sa anumang impormasyon ng kostumer na hawak ng CleanPowerSF o limitahan ang pangongolekta, pag-iimbak, paggamit o pagsisiwalat ng naturang impormasyon, ay maaaring makipag-ugnayan sa aming Tanggapan ng Relasyon sa Publiko sa pamamagitan ng telepono sa (415) 554-3289 at humingi ng kinatawan ng CleanPowerSF, sa pamamagitan ng email sa CleanPowerSF@sfwater.org, o sa pamamagitan ng koreo sa 525 Golden Gate Ave 7th Floor, San Francisco CA 94102. Ang mga limitasyong ipinataw sa impormasyon ng kostumer ay maaaring makaapekto sa kakayahan ng CleanPowerSF na magbigay ng serbisyo sa kostumer at maaaring mangailangan ng koordinasyon sa PG&E.