Mga Tuntunin at Kundisyon

Mga Tuntunin at Kundisyon ng Serbisyo

Tingnan bilang hiwalay na dokumento sa Ingles, Espanyol, Tsino, o Pilipino

Mga rate

Ang mga gastos sa pagbuo ng kuryente ng CleanPowerSF ay pinamamahalaan nang may layuning makapagbigay ng mas malinis na kuryente sa mga kompetitibong halaga. Ang mga rate at paghahambing ng gastos ng CleanPowerSF sa mga rate ng PG&E ay makukuha sa cleanpowersf.org o sa pamamagitan ng pagtawag sa (415) 554-0773. Maaari ring mag-upgrade ang mga customer ng CleanPowerSF sa serbisyong SuperGreen , na nagtatampok ng 100% renewable energy, para sa katamtamang premium kada kilowatt-hour (kWh). Ang mga rate ng CleanPowerSF ay pinagtibay sa mga pampublikong pagpupulong ng San Francisco Public Utilities Commission (SFPUC) at napapailalim sa pagsusuri ng San Francisco Board of Supervisors. Ang mga rate ng CleanPowerSF ay itinatakda taun-taon at maaaring magbago sa paglipas ng panahon; ang mga paghahambing ng gastos sa kasalukuyang mga rate ng PG&E ay ibinibigay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang at maaaring magbago. Sisingilin din ng PG&E ang mga customer ng CleanPowerSF ng Power Charge Indifference Adjustment (PCIA) at Franchise Fee Surcharge. Isinaalang-alang ng CleanPowerSF ang mga karagdagang singil na ito ng PG&E sa pagkalkula ng mga paghahambing ng gastos na ibinigay sa cleanpowersf.org. Mangyaring makipag-ugnayan sa PG&E para sa karagdagang impormasyon tungkol sa PCIA at Franchise Fee Surcharge. Ang mga programang pantulong ng PG&E, tulad ng California Alternate Rates for Energy Program (CARE), ay patuloy na mag-aaplay para sa mga kwalipikadong customer ng CleanPowerSF. 

Pagsingil

Ang mga kostumer ng CleanPowerSF ay makakatanggap ng isang buwanang singil mula sa PG&E na kasama ang lahat ng singil na may kaugnayan sa kuryente, kabilang ang mga singil sa pagbuo ng kuryente ng CleanPowerSF. Ang mga singil sa pagbuo ng kuryente ng CleanPowerSF ay papalit sa mga singil sa pagbuo ng kuryente ng PG&E. Patuloy na maningil ang PG&E para sa transmisyon, distribusyon, mga programa sa pampublikong layunin ng kuryente at iba pang mga singil na hindi nauugnay sa henerasyon sa parehong mga singil na sinisingil nito sa mga kostumer na hindi tumatanggap ng serbisyo ng CleanPowerSF. 

Pagpapatala

Maliban sa kaso ng mga kostumer na pinaglilingkuran na ng San Francisco Public Utilities Commission, ang CleanPowerSF ang default na tagapagbigay ng kuryente sa Lungsod at County ng San Francisco. Sa mga yugto-yugto sa panahon ng aming multi-year enrollment period, ang mga kostumer sa San Francisco ay awtomatikong ililipat sa Green service ng CleanPowerSF maliban kung mag-opt out sila. Maaari ring pumili ang mga kostumer ng CleanPowerSF, anumang oras, na mag-upgrade sa serbisyo ng SuperGreen (100% renewable na kuryente). Para mag-opt out sa serbisyo ng CleanPowerSF o mag-upgrade sa SuperGreen , dapat nasa kamay ng mga kostumer ang kanilang PG&E Account Number at bisitahin ang cleanpowersf.org o tumawag sa (415) 554-0773. 

Mag-opt Out

Ang mga kostumer na mas gustong makatanggap ng kuryente mula sa PG&E ay dapat mag-opt out sa serbisyo ng CleanPowerSF. Maaaring mag-opt out ang mga kostumer sa CleanPowerSF anumang oras pagkatapos na naka-iskedyul ang kanilang account/mga account para sa pagpapatala sa pamamagitan ng pagbisita sa cleanpowersf.org o sa pamamagitan ng pagtawag sa (415) 554-0773 dala ang kanilang PG&E Account Number. Ang mga kostumer na mag-opt out sa serbisyo ng CleanPowerSF nang higit sa 60 araw pagkatapos ng petsa ng pagsisimula ng kanilang serbisyo ay sasailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng serbisyo ng PG&E, kabilang ang hindi pagkakaroon ng opsyon na bumalik sa CleanPowerSF sa loob ng isang taon. Para sa impormasyon tungkol sa mga tuntunin at kundisyon ng PG&E, bisitahin ang pge.com/cca. Sa pagkansela ng serbisyo ng CleanPowerSF, sisingilin ang mga kostumer para sa lahat ng kuryente ng CleanPowerSF na ginamit bago ilipat ang serbisyo ng kuryente sa PG&E. Ang mga account ay ililipat sa PG&E sa kanilang nakatakdang petsa ng pagbasa ng metro at hindi maaaring ilipat sa kalagitnaan ng isang siklo ng pagsingil. Ang mga kahilingan sa pag-opt out na hindi natanggap nang hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo bago ang susunod na petsa ng pagbasa ng metro ng account ay ipoproseso sa susunod na petsa ng pagbasa ng metro. Ang mga kostumer na tuluyang nagkakansela ng kanilang serbisyo ng kuryente (halimbawa, lumipat) ay hindi sisingilin ng bayad sa pagtatapos at maaaring magpalista upang bumalik sa CleanPowerSF anumang oras.

Hindi Pagbabayad

Maaaring ilipat ng CleanPowerSF ang mga account ng customer sa PG&E sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo na nakasulat na abiso kung hindi mabayaran ng may-ari ng account ang kanilang singil. Ang naturang paglilipat ng serbisyo ay sasailalim sa bayad sa pagtatapos na inilarawan sa itaas at maaaring sumailalim sa mga paniningil. 

Pagkapribado

Nakatuon ang CleanPowerSF sa pagprotekta sa privacy ng customer. Tingnan ang aming buong Paunawa sa Pag-access, Pagkolekta, Pag-iimbak, Paggamit, at Pagbubunyag ng Impormasyon sa Paggamit ng Enerhiya sa cleanpowersf.org/privacy .