Hỗ trợ giúp bạn quản lý hóa đơn

Với thời tiết mùa đông lạnh giá và việc PG&E vừa tăng giá điện, chúng tôi hiểu rằng hiện nay nhiều khách hàng đang phải đối mặt với hóa đơn tiền điện cao hơn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Có nhiều chương trình khác nhau có thể giúp bạn giảm chi phí hóa đơn:

• Chương trình Chương trình Mức giá Năng lượng Thay thế của California (CARE) cung cấp mức giảm giá hàng tháng từ 20% trở lên cho điện và khí đốt cho những khách hàng đủ điều kiện.

• Chương trình Chương trình Hỗ trợ Tiền Điện cho Gia đình (FERA) là chương trình giảm giá 18% tiền điện dành cho các hộ gia đình đủ điều kiện và có từ 3 người trở lên.

  • Để tìm hiểu thêm về CARE hoặc FERA, vui lòng truy cập pge.com/carefera hoặc gọi cho PG&E theo số (800) 743-2273

• Phần Chương trình Cơ sở Y tế cho phép khách hàng đủ điều kiện sử dụng nhiều năng lượng hơn với mức giá thấp hơn để cung cấp điện cho một số thiết bị y tế nhất định. Ví dụ về các thiết bị y tế đủ điều kiện bao gồm xe lăn hoặc xe máy điện, máy thở hoặc máy CPAP.

• Hệ thống thanh toán theo ngân sách cho phép bạn thanh toán các khoản phí năng lượng hàng tháng bằng nhau trong suốt cả năm bằng cách tính trung bình chi phí năng lượng hàng tháng của bạn.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thanh toán các hóa đơn, một trong những chương trình sau đây có thể giúp bạn ổn định lại tình hình:

• Chương trình Hỗ trợ Năng lượng thông qua Sự giúp đỡ của Cộng đồng (REACH) là một chương trình có thể giúp khách hàng có thu nhập thấp thanh toán chi phí năng lượng trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn, chẳng hạn như có khoản nợ quá hạn, nhận được thông báo ngừng cung cấp điện, hoặc thậm chí sau khi đã bị ngừng cung cấp điện. Chương trình có thể cung cấp khoản tín dụng năng lượng lên đến $1,000 mỗi năm cho các khách hàng đủ điều kiện.

• Chương trình Hỗ trợ Năng lượng cho Hộ gia đình Thu nhập Thấp (LIHEAP) cung cấp một khoản tín dụng hóa đơn một lần mỗi năm để hỗ trợ thanh toán hóa đơn năng lượng và ngăn chặn việc ngừng cung cấp dịch vụ. Để biết bạn có đủ điều kiện tham gia LIHEAP hay không và đăng ký tham gia, hãy gọi cho Peninsula Energy Services theo số (415) 416-6660 hoặc đăng ký trực tuyến.

Nếu quý khách cần thêm thời gian để thanh toán hóa đơn hoặc muốn đăng ký kế hoạch thanh toán, quý khách có thể liên hệ với PG&E theo số 1-800-743-000 hoặc truy cập trang web pge.com/helpmepay​. PG&E chịu trách nhiệm lập hóa đơn điện cho khách hàng của CleanPowerSF.

Chúng tôi cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách có thắc mắc về hóa đơn hoặc muốn tìm hiểu thêm về các chương trình giảm giá này, vui lòng gọi cho CleanPowerSF theo số (415) 554-0773 hoặc gửi email đến cleanpowersf@sfwater.org