Hiểu về hóa đơn My SuperGreen Saver
Chúng tôi tin rằng mọi người dân San Francisco đều nên được tiếp cận với nguồn điện sạch và giá cả phải chăng. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu khi xác định mức giá.
CleanPowerSF là nhà cung cấp điện sạch tại địa phương của quý khách. Chúng tôi cung cấp điện cho các hoạt động hàng ngày của quý khách, bao gồm tivi, lò vi sóng và nhiều thiết bị khác. Để thanh toán chi phí điện này, quý khách sẽ nhận được hóa đơn điện hàng tháng do PG&E gửi đến. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách hiểu rõ về hóa đơn này.
Khách hàng sử dụng hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà có thể tìm hiểu thêm tại mục “Hiểu về hóa đơn NEM của tôi”.
Tại sao trên hóa đơn của tôi lại có khoản phí của CleanPowerSF và PG&E?
Chi phí điện bao gồm hai phần: (1) sản xuất điện (phát điện) và (2) truyền tải điện đến nhà bạn (truyền tải và phân phối). CleanPowerSF mua điện sạch thay cho bạn. PG&E truyền tải lượng điện đó đến nhà bạn. Bạn sẽ thấy hai khoản phí riêng biệt trên hóa đơn – một từ CleanPowerSF và một từ PG&E. CleanPowerSF không phải là một khoản chi phí bổ sung.
Chi phí hóa đơn tiền điện của tôi được tính như thế nào?
Hóa đơn tiền điện của bạn phụ thuộc vào lượng điện bạn sử dụng. Nói chung, bạn sử dụng càng nhiều điện thì hóa đơn của bạn sẽ càng cao.
* Hóa đơn hàng tháng của bạn từ PG&E có thể bao gồm cả chi phí khí đốt tự nhiên. Tổng hóa đơn năng lượng của bạn (điện cộng với khí đốt) có thể tăng lên vào mùa đông do bạn sử dụng nhiều khí đốt hơn để sưởi ấm nhà cửa.
Gói cước theo khung giờ (TOU) là gì? Tôi có thể thay đổi gói cước này không?
Giá điện hoặc chi phí sử dụng điện thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như thời gian trong ngày, mùa trong năm hoặc việc bạn có lắp đặt tấm pin mặt trời tại nhà hay không.
Hầu hết khách hàng hộ gia đình của CleanPowerSF đang sử dụng gói cước gói cước theo thời gian sử dụng (TOU). Điều này có nghĩa là thời điểm bạn sử dụng điện cũng quan trọng không kém so với lượng điện bạn sử dụng. Bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách giảm lượng điện tiêu thụ từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối, khi mức giá cao hơn.
Nếu gói cước theo thời gian sử dụng (TOU) không phù hợp với bạn, bạn có thể thay đổi gói cước bất cứ lúc nào (tối đa hai lần mỗi năm).
Hóa đơn tiền điện, nước có thể khiến bạn bối rối. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
1. Số tài khoản
Số gồm mười chữ số này dùng để nhận dạng tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần số này để kiểm tra tình trạng tài khoản hoặc thực hiện các thay đổi đối với dịch vụ của mình.
2. Phí vận chuyển của PG&E
PG&E thu phí dịch vụ cung cấp điện đến nhà quý khách.
3. Phí sản xuất điện của CleanPowerSF
CleanPowerSF tính phí dựa trên lượng điện năng bạn sử dụng tại nhà. CleanPowerSF không phải là một khoản phí bổ sung.
4. Tổng số tiền phải thanh toán
Tổng số tiền phải thanh toán trong hóa đơn tiền điện hàng tháng của quý khách.
5. Các chương trình bạn đã đăng ký
Nếu tài khoản của bạn đã đăng ký tham gia các chương trình như CARE, FERA hoặc NEM, các chương trình này sẽ được liệt kê tại đây.
6. Bảng giá
Bảng giá của quý vị quy định mức phí và thời điểm quý vị phải thanh toán cho lượng điện do CleanPowerSF cung cấp. Trong hóa đơn mẫu này, khách hàng đang áp dụng Bảng giá theo khung giờ (E-TOU-C), có nghĩa là họ sẽ phải trả phí cao hơn khi sử dụng điện trong khoảng thời gian từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối so với các khung giờ khác.
7. Giảm giá
Nếu tài khoản của bạn đã đăng ký tham gia chương trình giảm giá, mức giảm giá sẽ được ghi chú tại đây.
8. Tín dụng thế hệ
Số tiền mà PG&E sẽ tính cho quý khách nếu họ cung cấp dịch vụ sản xuất điện cho quý khách. Vì quý khách là khách hàng của CleanPowerSF, PG&E sẽ hoàn lại số tiền này cho quý khách.
9. Tín dụng SuperGreen Saver
Số tiền được khấu trừ từ hóa đơn của quý khách do quý khách tham gia chương trình SuperGreen Saver. Điều này chỉ áp dụng cho khách hàng tham gia chương trình SuperGreen Saver.
Tài nguyên
Xem Hiểu về hóa đơn của tôi hoặc trang Hiểu hóa đơn NEM của tôi để tìm hiểu thêm.
Có câu hỏi nào không?
Xem Câu hỏi thường gặp, hoặc liênliên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!