立即獲取帳單協助

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我們在此協助您處理逾期未繳的電費帳單

如果您收到郵寄的通知，根據我們的紀錄顯示，您的電費帳單已逾期未繳。若您有未繳費款，請務必於 7 月 1 日前採取行動，以繼續使用 CleanPowerSF 的服務，並避免恢復適用 PG&E 的較高費率。

1) 繳清帳單

您可以透過線上或電話方式繳費。請致電 PG&E 客服專線 1-800-743-5000，或造訪pge.com/paymybill。

2) 註冊付款計畫

需要更多時間付款嗎？我們提供以下幾種方案：

  • 分期付款讓您可將當前餘額分攤至數個月內，最多可分12期。

  • 「延期付款」功能讓您能在日後一次付清全額。您只需輸入希望付清全額的日期即可。

  • 「欠款管理計畫」（AMP）是一項專為已參加 CARE 或 FERA 援助計畫、且有能源帳單逾期未繳的客戶所設計的付款計畫。只要您按時繳納當期能源帳單，AMP 將免除您最高 8,000 美元的電費及瓦斯費欠款。 您必須已註冊 CARE 或 FERA 計畫方符合資格，若尚未註冊，請詳閱 CARE 及 FERA 的註冊指南！

請聯絡 PG&E 進行註冊，並進一步了解所有付款方式。

了解更多資訊：線上 ：pge.com/helpmepay。電話：請致電 PG&E，電話號碼 (800) 743-5000。

3) 透過 LIHEAP 尋求協助

「低收入家庭能源援助計劃」（LIHEAP）將為您的公用事業帳單提供年度抵免額。所提供的帳單援助總額將根據多項因素而定，包括家庭人數及能源帳單的未付金額。您可根據家庭收入資格申請 LIHEAP。資金視供應情況而定。

在舊金山，LIHEAP由半島能源服務公司（PES）負責營運。

立即報名：請致電 (415) 416-6660聯絡 Peninsula Energy Services。

4) 查看您是否符合 REACH 資格

「社區互助能源援助計畫」（REACH）旨在協助您清償逾期能源帳單。若您符合收入要求，且已收到 15 天或 48 小時的斷電通知，即可能符合申請資格。REACH 將提供最高 500 美元，用於支付您逾期帳單中由 PG&E 負責的部分。資金視實際供應情況而定。

在舊金山，REACH 由Dollar Energy Fund 負責營運。

立即報名：請致電 (800) 933-9677聯絡 Dollar Energy Fund。

5) 註冊即可享有每月折扣

您可透過CARE（ 加州替代能源費率）及FERA（ 家庭電費援助）計畫，每月獲得能源帳單的折扣。您可根據家庭收入，或透過參與特定公共援助計畫（例如食品券或醫療補助計畫），符合 CARE 或 FERA 的申請資格。 

  • 節省高達 35% 的電費 

  • 註冊只需不到 5 分鐘

  • 報名無需提供收入證明

CARE 和 FERA 是由 PG&E 營運的州級計畫。身為 CleanPowerSF 的用戶，您需透過 PG&E 提交申請。 

立即註冊：線上註冊 ：pge.com/carefera。電話註冊：請致電 PG&E，電話號碼 (866) 743-2273。

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CARE 和 FERA 客戶可申請債務豁免計劃：若您 有逾期未繳的帳單，您 可能符合參加此項專為 CARE 和 FERA 客戶設立的債務豁免計劃的資格。 透過「欠款管理計畫」（AMP），只要您按時繳納當月能源帳單，即可獲得最高 8,000 美元的過期電費及瓦斯費債務豁免。請透過 PG&E 網站pge.com/amp註冊並了解更多詳情，或致電 PG&E 客服專線 (800) 743-5000。

資源與連結

CleanPowerSF 的「重返 PG&E 服務」政策將於 7 月 1 日恢復實施

若帳戶持有人未能繳納電費，CleanPowerSF 將把該客戶帳戶轉回 PG&E。CleanPowerSF 曾在 COVID-19 疫情期間暫停實施此政策。自 7 月 1 日起，此政策將恢復生效。服務轉移可能需支付終止費用及催收費用。

需要協助嗎？

我們樂意為您提供協助。請致電 CleanPowerSF：(415) 554-0773，或發送電子郵件至CleanPowerSF@sfwater.org。