Normas del programa «Electrifica tu hogar»

1.2 Requisitos de participación en el programa: Los participantes que puedan optar al programa deben ser clientes residenciales activos de CleanPowerSF con una cuenta de suministro eléctrico al corriente de pago. Pueden solicitarlo los propietarios, los arrendadores o los administradores de edificios de viviendas, así como los inquilinos que cuenten con la autorización del propietario. Todas las instalaciones deben cumplir los requisitos técnicos y de documentación del programa que se detallan más adelante en la sección 4, «Requisitos detallados y documentación necesaria». 

1.3 Detalles del crédito en la factura: La financiación se concede por orden de solicitud a los solicitantes que cumplan los requisitos y está sujeta a la disponibilidad de fondos. Los créditos en la factura se aplicarán una vez que CleanPowerSF haya verificado el cumplimiento de los requisitos del programa, tal y como se establece en la documentación del programa. 

Los créditos en la factura están vinculados tanto a la dirección física de la mejora como a la cuenta específica del cliente activa en el momento de la solicitud. Los créditos solo se aplicarán a la factura del titular de la cuenta CleanPowerSF activa, independientemente de quién haya comprado o instalado el equipo. Los créditos no son transferibles en caso de traslado o de cambio de titular de la cuenta. Los clientes tienen un límite de un crédito en la factura por tipo de electrodoméstico y por contador eléctrico. Los créditos tienen un límite máximo de 50 dólares al mes. Si un cliente realiza varias mejoras que cumplan los requisitos, cada mejora posterior ampliará la duración del periodo de crédito en el plazo especificado para dicha mejora, tal y como se establece en la sección 1.1. El Ayuntamiento podrá solicitar documentación adicional para verificar la reducción prevista en el consumo de gas.  

1.4 Motivos de caducidad

Los descuentos en la factura están supeditados al funcionamiento continuado de los aparatos eléctricos subvencionables para los que se concedieron dichos descuentos. Si un cliente vuelve a instalar equipos de gas, retira o desactiva una mejora eléctrica subvencionable, o deja de cumplir de cualquier otra forma los requisitos del programa durante el periodo de vigencia del descuento, la SFPUC se reserva el derecho a suspender o cancelar los descuentos restantes en la factura y podrá exigir la devolución de los descuentos ya concedidos. 

La SFPUC se reserva el derecho a verificar el cumplimiento de la normativa mediante el análisis de los datos de consumo de gas y electricidad y la realización de inspecciones en los domicilios. Se notificará a los clientes que incumplan la normativa y se les concederá un plazo de 30 días para subsanar el incumplimiento antes de que se declare la pérdida de derechos. 

Entre los ejemplos de actividades que pueden dar lugar a la pérdida de derechos se incluyen, entre otros: la reinstalación de aparatos de gas, el incumplimiento de la obligación de permanecer inscrito en una tarifa de electrificación obligatoria o en un programa de respuesta a la demanda, la negativa a permitir una inspección o la presentación de información falsa sobre el estado del equipo o de la instalación.  

1.5 Requisitos de la licencia

Los participantes que cumplan los requisitos deberán cumplir todos los requisitos municipales aplicables en materia de permisos. 

A los participantes que incumplan dichos requisitos de autorización —por ejemplo, aquellos con una autorización caducada o con una notificación de corrección pendiente en una autorización vigente— se les suspenderán los créditos en la factura hasta que adopten las medidas correctivas necesarias para volver a cumplir con los requisitos.  

1.6 Seguridad y cumplimiento normativo 

Todas las instalaciones de equipos y los trabajos realizados en el marco de este programa deben cumplir con todas las leyes, normativas, requisitos de seguridad e instrucciones del fabricante aplicables a nivel federal, estatal y local. Los clientes son los únicos responsables de garantizar que sus contratistas cuenten con todas las licencias pertinentes y que todos los trabajos se realicen de conformidad con la normativa vigente.

1.7 Intercambio de datos con DBI 

En cumplimiento de los requisitos municipales en materia de permisos, la SFPUC podrá compartir la dirección de servicio de un cliente con el Departamento de Inspección de Edificios de San Francisco (DBI). Al participar en este programa, los clientes dan su consentimiento para que se compartan estos datos. 

1.8 Modificación y finalización del programa 

La SFPUC se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar este programa en cualquier momento, siempre que se cumplan los requisitos normativos aplicables. Las normas del programa, las tecnologías elegibles y los importes de los incentivos están sujetos a cambios. Se notificará a los clientes cualquier cambio sustancial a través de la información de contacto que figure en nuestros registros. Las modificaciones no afectarán a los créditos en factura ya concedidos y que se encuentren en curso, salvo que así lo exija la ley o una directiva normativa. 

1.9 Inspección y verificación

El Ayuntamiento se reserva el derecho a realizar inspecciones tras la instalación. Los participantes deberán facilitar un acceso razonable a su propiedad y a los electrodomésticos correspondientes con fines de verificación. Al participar en este programa, usted se compromete a colaborar plenamente con cualquier investigación que el responsable del programa de la SFPUC considere necesaria, incluidas las inspecciones a domicilio. 

La SFPUC y CleanPowerSF no asumirán ninguna responsabilidad por las condiciones preexistentes en la propiedad del cliente, incluidos los defectos estructurales, las infracciones de la normativa o los riesgos medioambientales que se detecten durante una inspección del programa. Si durante una inspección se detectan problemas de salud o seguridad, se notificará al cliente y es posible que se le exija subsanar dichas condiciones antes de recibir o seguir recibiendo los créditos en la factura. 

El derecho de la SFPUC a realizar inspecciones y auditorías tendrá una vigencia de hasta un año a partir de la fecha en que se emita el abono final en la factura del cliente.  

1.10 Sanciones

Si el Ayuntamiento determina, mediante inspección u otros medios, que las mejoras realmente instaladas difieren sustancialmente de lo indicado en la solicitud presentada, el Ayuntamiento se reserva el derecho a modificar o cancelar los créditos en la factura, exigir la devolución de incentivos anteriores y/o declarar a un cliente o solicitante externo no apto para futuros programas de incentivos ofrecidos por CleanPowerSF y/o Hetch Hetchy Power, según sea necesario para proteger los fondos de los contribuyentes y evitar que los actores de mala fe reciban fondos. 

Entre los ejemplos de actividades que pueden dar lugar a sanciones se incluyen, entre otros, la falsificación de documentos, la denegación de acceso para la inspección, la presentación de información falsa sobre los equipos o la fecha de instalación, la presentación de reclamaciones duplicadas o ya pagadas, o la falta de desactivación permanente de los equipos de gas correspondientes.  

1.11 Exención de responsabilidad/ausencia de respaldo 

El Ayuntamiento y la SFPUC no ofrecen ninguna garantía ni asumen responsabilidad alguna en relación con la calidad, la seguridad, el rendimiento, la capacidad operativa, la fiabilidad o el ahorro energético de cualquier equipo instalado en el marco de este programa. La participación en este programa no implica que CleanPowerSF o la SFPUC respalden ningún producto, contratista, proveedor o instalador. Los clientes son los únicos responsables de evaluar la idoneidad de cualquier equipo o contratista para sus necesidades concretas. 

La SFPUC NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN, USO O APLICACIÓN CONCRETO DE LOS PRODUCTOS O SOLUCIONES INSTALADOS EN EL MARCO DE ESTE PROGRAMA. 

2. Tecnologías que pueden optar a la obtención o prórroga de créditos en la factura 

2.1 Calentador de agua con bomba de calor (24 meses): Los clientesque sustituyan su actual calentador de agua a gas o de resistencia eléctrica por un calentador de agua con bomba de calor (HPWH) homologado recibiránveinticuatro mesesde descuentos en la factura (1200 $). Consulte la sección 4.1, «Normativa sobre calentadores de agua con bomba de calor», para obtener más detalles.  

2.2 Bomba de calor para sistemas de climatización (24 meses): Los clientesque sustituyan su actual sistema de calefacción de gas o su calefactor eléctrico de resistencia por una bomba de calor homologada recibiránveinticuatro mesesde bonificaciones en la factura (1200 $). Consulte la sección 4.2, «Normativa sobre bombas de calor para sistemas de climatización», para obtener más detalles.  

2.3 Bomba de calor multifunción (48 meses)Los clientes que sustituyan sus actuales sistemas de calefacción y de calentamiento de agua por una bomba de calor multifunción homologada recibiráncuarenta y ocho mesesde descuentos en la factura (2.400 $). Consulte la sección 4.3, «Normativa sobre bombas de calor multifunción», para obtener más detalles. 

2.4 Secadoras eléctricas (6 meses): Los clientesque sustituyan su secadora de gas actual por una secadora eléctrica homologada recibiránseis mesesde descuentos en la factura (300 $). Consulte la sección 4.4, «Incentivos adicionales», para obtener más detalles. 

2.5 Productos de cocina eléctricos (3 meses): Los clientesque sustituyan su cocina de gas actual por una placa de cocción o una cocina que cumpla los requisitos recibirántres mesesde descuentos en la factura (150 $). Consulte la sección 4.4, «Incentivos adicionales», para obtener más detalles. 

2.6 Retirada del contador de gas (6 meses): Los clientes que cancelen por completo su servicio de gas recibiránseis mesesde bonificaciones en la factura (300 $). Consulte la sección 4.4, «Incentivos adicionales», para obtener más detalles. 

2.7 Bonificación por recomendación

A. Estructura: Dosmeses de descuentos en la factura por cada recomendación; límite de dos recompensas por recomendación por cliente que recomiende. 

B. Normas: Los clientesque hayan participado en este programa en virtud de la sección 2.1 (Calentador de agua con bomba de calor), 2.2 (Sistema de climatización con bomba de calor) o 2.3 (Bomba de calor multifunción) pueden obtener créditos adicionales en la factura por recomendar el programa a otros clientes de CleanPowerSF. Por cada recomendación exitosa, tanto el cliente que recomienda como el cliente recomendado recibirán cada uno dos meses adicionales de créditos en la factura (por un valor de 100 $). Consultela sección 4.5, «Normas del bono por recomendación», para obtener más detalles.  

2.8 Bonificación para clientes de Equity (12 meses): A los clientes inscritos en el programa California Alternative Rates for Energy (CARE) o en el programa Family Electric Rate Assistance (FERA) se les concederándoce mesesadicionales de créditos en la factura (600 $) cuando completen una mejora del calentador de agua o del sistema de calefacción según la sección 2.1 (Calentador de agua con bomba de calor), 2.2 (Bomba de calor para climatización) o 2.3 (Bomba de calor multifunción).

3. Fechas de entrada en vigor:

3.1. Los calentadores de agua con bomba de calor y las bombas de calor multifunción a que se refieren los apartados 2.1 y 2.3 podrán acogerse al programa si se instalan a partir del 15 de marzo de 2025.  

3.2. El resto de actividades enumeradas en la sección 2 podrán acogerse al programa si se instalan a partir del 14 de abril de 2026.  

4. Requisitos detallados y documentación necesaria

4.1 Normativa sobre calentadores de agua con bomba de calor

A. Resumen de la documentación necesaria

i. Solicitud en línea cumplimentada:El cliente debe rellenar el formulario de solicitud en línea en https://sfpuc.tfaforms.net/5175395

ii. Justificante de compra (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Factura del contratista en la que se detallen los trabajos realizados y el material adquirido 

b. Recibos detallados del material 

iii. Fotos del calentador de agua con bomba de calor instalado

a. Foto del depósito del calentador de agua con bomba de calor tomada desde una distancia de 3 metros. 

b. Foto de la placa de características del calentador de agua con bomba de calor, en la que se vea el número de modelo. 

c. (solo para sistemas split) Foto de la unidad exterior tomada a una distancia de 3 metros. 

d. (solo para sistemas split) Foto de la placa de características de la unidad exterior, en la que se vea el número de modelo. 

iv. Documentación que acredite la retirada del aparato o su desmantelamiento definitivo (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Foto de la(s) tubería(s) de gas taponada(s). 

b. Fotos de los aparatos anteriores que muestren su desmontaje. 

c. Descripción detallada de la retirada en la factura del contratista. 

d. Descripción de la retirada en la solicitud de permiso presentada.  

B. Calentadores de agua con bomba de calor que cumplen los requisitos:La eficiencia de los calentadores de agua debe cumplir o superar los requisitos de rendimiento establecidos para un «calentador de agua con bomba de calor integrado» que se detallan en la especificación ENERGY STAR® versión 5.0 para calentadores de agua eléctricos.  

i. Lista de productos precalificados de calentadores de agua con bomba de calor:Los productos que cumplen los requisitosse pueden consultar en el buscador de productos de ENERGY STAR: Calentadores de agua con bomba de calor certificados por ENERGY STAR. Consulte las notas adicionales a continuación: 

a. Requisito de eficiencia energética (UEF) para calentadores de agua con bomba de calor de 120 V:Las unidades de 120 V suelen ofrecer un rendimiento inferior al de los modelos de 240 V. A partir de abril de 2026, solo alrededor del 35 % de los productos de 120 V cumplirán los requisitos de eficiencia de este programa. Si tiene previsto instalar una unidad de 120 V, debe comprobar que el modelo específico cumple o supera un factor energético uniforme (UEF) de 3,3. 

b. Exclusión de los calentadores de agua con bomba de calor de doble combustible:Los calentadores de agua con bomba de calor de doble combustible no pueden acogerse a este programa. 

ii. Bombas de calor multifunción(agua caliente y calefacción): Para proyectos de bombas de calor que permitan sustituir tanto un calentador de agua a gas como una caldera de gas por un único dispositivo, consulte la sección 4.3 para conocer los requisitos de elegibilidad detallados. 

iii. Lista de equipos adicionales aprobados:Los productos con características únicas que no puedan incluirse en las listas de productos homologados existentes podrán obtener una excepción para poder optar a este programa. Cualquier producto de este tipo debe figurar en la Lista de equipos adicionales aprobados o contar con la autorización por escrito del director del programa de la SFPUC. Para solicitar una excepción, envíe un formulario a https://sfpuc.tfaforms.net/5175440.

C. Alta en un plan tarifario de electrificación 

i. El cliente debe estar suscrito de forma permanente a una tarifa de electrificación, como EV2-A o E-ELEC, para conservar los descuentos en su factura. 

D. Requisitos relativos al desplazamiento de la carga y la respuesta a la demanda

i. Programa de desplazamiento de carga:El cliente inscribe su calentador de agua con bomba de calor en un programa autorizado de desplazamiento de carga, como WatterSaver. 

ii. Vía de respuesta a la demanda:El cliente debe inscribir su cuenta en un programa autorizado de respuesta a la demanda, como OhmConnect, Hourly Flex Pricing o Automated Response Technology.  

4.2 Normativa sobre bombas de calor para sistemas de climatización

A. Resumen de la documentación necesaria

i. Solicitud en línea cumplimentada: El cliente debe rellenar el formulario de solicitud en línea en https://sfpuc.tfaforms.net/5175395

ii. Justificante de compra (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Factura del contratista en la que se detallen los trabajos realizados y el material adquirido 

b. Recibos detallados del material 

iii. Fotos de la bomba de calor del sistema de climatización instalada

a. Foto de la unidad exterior (condensador) tomada desde una distancia de 3 metros. 

b. Foto de la placa de características de la unidad exterior, en la que se vea el número de modelo. 

c. Foto de la unidad interior (unidad de tratamiento de aire) tomada a una distancia de 3 metros. 

d. Foto de la placa de características de la unidad interior, en la que se indique el número de modelo. 

iv. Documentación que acredite la retirada del aparato o su desmantelamiento definitivo (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Foto de la(s) tubería(s) de gas taponada(s). 

b. Fotografías de los electrodomésticos anteriores que demuestren su retirada. 

c. Descripción detallada de la retirada en la factura del contratista. 

d. Descripción de la retirada en la solicitud de permiso presentada.

B. Bombas de calor para sistemas de climatización que cumplen los requisitos

i. Lista de productos precalificados para bombas de calor centrales (con y sin conductos): Sonadmisibles las bombas de calor de fuente de aire con certificación ENERGY STAR que figuran en el sitio web de EnergyStar.Si su producto no aparece en esta lista, consulte la sección 4.2.B.v. más abajo para conocer el procedimiento de excepción.  

a. Exclusión de las bombas de calor de doble combustible para sistemas de climatización:Las bombas de calor de doble combustible para sistemas de climatización no pueden acogerse a este programa. 

ii. Bombas de calor para habitaciones:Los productos de bombas de calor para habitaciones que cumplan los requisitosdeben figurar en la base de datos de cumplimiento de normas de electrodomésticos y equipos del Departamento de Energía de EE. UU. en un grupo de productos que indique ciclo reverso (clases de equipos de la 11 a la 14). 

a. Descargo de responsabilidad sobre el rendimiento:Algunos productos de bombas de calor para interiores pueden proporcionar una calefacción eficiente a temperaturas inferiores a -5 °F, mientras que otros productos de aspecto similar pueden dejar de calentar a temperaturas inferiores a 40 °F. En este momento, la inclusión en la lista de productos del Departamento de Energía (DOE) no garantiza el rendimiento a temperaturas inferiores a 40 °F. Asegúrese de consultar los detalles del producto antes de comprar. 

iii. Bombas de calor compactas (PTHP):Las PTHP que cumplan los requisitos deben figurar en la Base de datos de cumplimiento de normas para electrodomésticos y equipos del Departamento de Energía de EE. UU. para PTHP y cumplir los requisitos de eficiencia energética especificados en el especificación ENERGY STAR® Borrador 1, Versión 1.0. 

a. Descargo de responsabilidad sobre el rendimiento:Algunos PTHP pueden proporcionar una calefacción eficaz por debajo de los -5 °F, mientras que productos de aspecto similar pueden dejar de calentar por debajo de los 40 °F. En este momento, la inclusión en la lista de productos del DOE no garantiza el rendimiento por debajo de los 40 °F. Asegúrese de consultar los detalles del producto antes de comprar. 

iv. Bombas de calor multifunción (agua caliente y calefacción):Para proyectos de bombas de calor que permitan sustituir tanto un calentador de agua a gas como una caldera de gas por un único dispositivo, consulte la sección 4.3 para conocer los requisitos de elegibilidad detallados. 

v. Lista de equipos adicionales aprobados: Los productoscon características únicas que no puedan incluirse en las listas de productos homologados existentes pueden obtener una excepción para poder optar a este programa. Cualquier producto de este tipo debe figurar en la Lista de equipos adicionales aprobados o contar con la autorización por escrito del director del programa de la SFPUC. Para solicitar una excepción, envíe un formulario a https://sfpuc.tfaforms.net/5175440.  

C. Alta en un plan tarifario de electrificación

i. El cliente debe estar suscrito a una tarifa de electrificación, como EV2-A o E-ELEC.    

D. Requisitos de respuesta a la demanda

i. El cliente debe inscribir su cuenta en un programa autorizado de respuesta a la demanda, como OhmConnect, Hourly Flex Pricing o Automated Response Technology.  

4.3 Normativa sobre bombas de calor multifunción (en caso de sustitución del sistema de agua caliente y calefacción)

A. Resumen de la documentación necesaria

i. Solicitud en línea cumplimentada:El cliente debe rellenar el formulario de solicitud en línea en https://sfpuc.tfaforms.net/5175395

ii. Justificante de compra (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Factura del contratista en la que se detallen los trabajos realizados y el material adquirido 

b. Recibos detallados del material 

iii. Fotos de la bomba de calor multifunción instalada

a. Foto de la unidad exterior tomada desde una distancia de 3 metros. 

b. Foto de la placa de características de la unidad exterior, en la que se vea el número de modelo. 

c. Foto de la unidad interior (por ejemplo, unidad de tratamiento de aire, fan coil o módulo de integración hidrónica) tomada desde una distancia de 3 metros. 

d. Foto de la placa de características de la unidad interior, en la que se indique el número de modelo. 

e. Foto del depósito de agua tomada desde una distancia de tres metros. 

f. Foto de la placa de características del depósito de agua, en la que se vea el número de modelo. 

iv. Documentación que acredite la retirada del aparato o su desmantelamiento definitivo (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Foto de la(s) tubería(s) de gas taponada(s). 

b. Fotografías de los electrodomésticos anteriores que demuestren su retirada. 

c. Descripción detallada de la retirada en la factura del contratista. 

d. Descripción de la retirada en la solicitud de permiso presentada.  

B. Equipos de calefacción subvencionables:Los productos subvencionablesdeben cumplir los criterios establecidos en los requisitos del Premio ENERGY STAR 2019 a las Tecnologías Emergentes para bombas de calor aire-agua. Si su producto no figura en esta lista, consulte la información que se ofrece a continuación. 

i. Lista de equipos adicionales aprobados: Los productoscon características únicas que no puedan incluirse en las listas de productos homologados existentes podrán obtener una excepción para poder optar a este programa. Cualquier producto de este tipo debe figurar en la Lista de equipos adicionales aprobados o contar con la autorización por escrito del responsable del programa de la SFPUC. Para solicitar una excepción, envíe un formulario a https://sfpuc.tfaforms.net/5175440.

C. Alta en un plan tarifario de electrificación

i. El cliente debe estar suscrito a una tarifa de electrificación, como EV2-A o E-ELEC.    

D. Requisitos de respuesta a la demanda

i. El cliente debe inscribir su cuenta en un programa autorizado de respuesta a la demanda, como OhmConnect, Hourly Flex Pricing o Automated Response Technology.  

4.4. Incentivos adicionales

A. Resumen de la documentación necesaria

i. Solicitud en línea cumplimentada:El cliente debe rellenar el formulario de solicitud en línea en https://sfpuc.tfaforms.net/5175395

ii. Justificante de compra (se requiere al menos uno de los siguientes documentos)

a. Factura del contratista en la que se detallen los trabajos realizados y el material adquirido 

b. Recibos detallados del material 

iii. Fotos del equipo instalado

a. Una fotografía del equipo instalado tomada desde una distancia de 3 metros, en la que se aprecie su ubicación y configuración. 

b. Foto de la placa de características del equipo (incluido el número de modelo). 

iv. Documentación relativa al desmantelamiento de equipos de gas (se requiere al menos uno de los siguientes documentos):

a. Foto de la(s) tubería(s) de gas taponada(s). 

b. Fotos del antes y el después de los aparatos anteriores que demuestren su retirada. 

c. Descripción detallada de la retirada en el alcance de los trabajos del contratista. 

d. Descripción de la retirada en la solicitud de permiso presentada. 

v. Retirada del contador de gas (si procede): Sisu proyecto incluye la electrificación total del edificio y la retirada del contador de gas, se requiere lo siguiente: 

a. Notificación de corte del servicio.  

b. Fotos del contador de gas antes y después que muestran su retirada.  

B. Equipos subvencionables (solo se considerarán subvencionables si sustituyen a equipos de gas)

i. Secadoras de ropa:La eficiencia de las secadorasdebe cumplir o superar los requisitos detallados en la norma ENERGY STAR® Especificación de la versión 1.1 para secadoras de ropa. 

a. Lista de productos precalificados:Los productos que cumplen los requisitosse pueden consultar en el buscador de productos de ENERGY STAR: Secadoras con certificación ENERGY STAR. Consulte las notas adicionales a continuación: 

*Aviso sobre las secadoras de gas:Las secadoras de gas, independientemente de su nivel de eficiencia, no pueden acogerse a este programa. 

ii. Productos de cocina eléctricos:Los productos que puedan optar a la certificacióndeben tener un consumo energético anual integrado (IAEC) igual o inferior al detallado en la especificación ENERGY STAR® Especificación de la versión 1.0 para productos de cocina eléctrica residenciales (IAEC de 195 kWh/año o menos). 

a. Lista de productos precalificados:Los productos que cumplen los requisitosse pueden consultar en el buscador de productos de ENERGY STAR: Productos de cocina eléctricos con certificación ENERGY STAR.  

iii. Lista de equipos adicionales aprobados: Los productoscon características únicas que no puedan incluirse en las listas de productos homologados existentes podrán obtener una excepción para poder optar a este programa. Cualquier producto de este tipo debe figurar en la Lista de equipos adicionales aprobados o contar con la autorización por escrito del responsable del programa de la SFPUC. Para solicitar una excepción, envíe un formulario a https://sfpuc.tfaforms.net/5175440.

4.5. Normas sobre bonificaciones por recomendación

A. Resumen: Labonificación por recomendación está disponible tanto para los participantes actuales del programa como para los nuevos participantes que estos consigan incorporar al programa.  

B. Requisitos de admisión:

i. Cliente que recomienda: cualquier cliente residencial de CleanPowerSF que haya participado anteriormente en este programa en virtud de los apartados 2.1 (calentador de agua con bomba de calor), 2.2 (sistema de climatización con bomba de calor) o 2.3 (bomba de calor multifunción), y que consiga que un nuevo participante se incorpore al programa. 

ii. Cliente recomendado: cualquiercliente residencial de CleanPowerSF que se incorpore como nuevo participante a este programa en virtud de los apartados 2.1 (Calentador de agua con bomba de calor), 2.2 (Sistema de climatización con bomba de calor) o 2.3 (Bomba de calor multifunción) tras haber sido recomendado por un cliente recomendante.  

iii. Bonificación por recomendación: La bonificación consiste en dos meses adicionales de descuentos en la factura, por un total de 100 dólares por cada recomendación que se materialice.    

iv. Proceso de solicitud: Elcliente recomendado debe indicar el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente que lo ha recomendado en la primera página de la solicitud: https://sfpuc.tfaforms.net/5175395

v. Documentación:El cliente recomendado deberá presentar la documentación requerida para las actualizaciones realizadas, de conformidad con los apartados 4.1 a 4.3 de las presentes normas del programa.  

vi. Verificación: Todaslas recomendaciones están sujetas a verificación por parte de los administradores del programa. No se concederán créditos de bonificación por recomendación si la documentación está incompleta, es inexacta o resulta fraudulenta.  

C. Límites de participación: 

i. Clientes que recomiendan a otros:Se limita a un máximo dedosbonificaciones por recomendación por cuenta de cliente. 

ii. Clientes recomendados:Se limita aunabonificación por recomendación por cuenta de cliente. 

iii. Acumulación de derechos:Los clientes que se incorporen al programa como «clientes recomendados» seguirán teniendo derecho a obtener hasta dos bonificaciones por recomendación adicionales en calidad de «clientes recomendantes», lo que supone un total máximo de tres bonificaciones por recomendación por cuenta.