CleanPowerSF y PG&E trasladarán a algunos clientes residenciales a un plan de tarifas por franja horaria en julio de 2021

Los clientes pueden elegir su plan de tarifas preferido en cualquier momento

Los clientes que pasen automáticamente al plan tarifario por franjas horarias disfrutarán de una protección de factura sin riesgo durante el primer año.

Como parte de una política energética plurianual a escala estatal destinada a crear un futuro energético más limpio para California, CleanPowerSF y Pacific Gas and Electric Company (PG&E) trasladarán en julio de 2021 a aproximadamente 260 000 clientes residenciales de electricidad que cumplan los requisitos y que actualmente estén acogidos a un plan de tarifas por tramos denominado E-1 a un plan de tarifas por hora de consumo (TOU). En el plan de tarifas por hora de consumo (precio de punta de 16:00 a 21:00 todos los días), el momento en que los clientes consumen energía es tan importante como la cantidad que consumen. Se anima a los clientes a trasladar parte de su consumo energético a franjas horarias en las que las tarifas son más bajas, la demanda es menor y los recursos renovables, como la energía solar y eólica, son más abundantes.

La transición a este plan tarifario por franjas horarias se llevará a cabo por regiones geográficas y afectará a aproximadamente 2,5 millones de clientes de la zona de servicio de PG&E de forma gradual a lo largo de 2022. Los clientes del condado de San Francisco recibirán una serie de notificaciones por correo a partir de este mes, con el fin de que dispongan de tiempo suficiente para decidir si prefieren otro plan tarifario.

«Para garantizar que nuestros clientes conozcan a la perfección la transición a la tarifa por horas de consumo y cómo funciona el programa, estamos comunicando este cambio con más de 90 días de antelación, y seguiremos compartiendo información antes de que se produzca cada transición regional», afirmó Laurie Giammona, vicepresidenta sénior y directora de atención al cliente de PG&E. «Además, los clientes pueden elegir en cualquier momento el plan tarifario que mejor se adapte a sus necesidades y a su estilo de vida».

Todas las empresas eléctricas de California propiedad de inversores están obligadas a trasladar automáticamente a sus clientes al plan tarifario «Time-of-Use» (por horas de consumo) con el fin de promover una red eléctrica más limpia, saludable y fiable. PG&E no obtiene ningún beneficio de este cambio. Los clientes pueden elegir en cualquier momento un plan tarifario «Time-of-Use» alternativo u otro plan tarifario, incluido el plan de tarifas por tramos, en cualquier momento. Los clientes inscritos en el programa «Medical Baseline» no se verán afectados por la transición automática.

«Se prevé que los planes de tarifas por horas de consumo permitan a muchos de nuestros clientes ahorrar dinero, al tiempo que les proporcionan un mayor control sobre sus facturas de electricidad gracias a la posibilidad de desplazar la demanda fuera de las horas punta», afirmó Michael Carlin, director general en funciones de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco, que gestiona el programa CleanPowerSF. «A medida que CleanPowerSF siga invirtiendo en nuevas energías renovables y en almacenamiento de energía, el hecho de que los clientes adapten su consumo energético a los momentos en que hay más energías renovables en la red contribuirá a alcanzar nuestros objetivos climáticos tanto a nivel local como estatal». 

Los clientes de PG&E y CleanPowerSF que pasen automáticamente a este plan tarifario « » con tarifa por horas de consumo disfrutarán de una protección de factura sin riesgo durante los primeros 12 meses. Si un cliente paga más con el plan tarifario por horas de consumo (tarifa de hora punta de 16:00 a 21:00 todos los días) de lo que habría pagado con su plan tarifario actual, PG&E y CleanPowerSF le abonarán automáticamente la diferencia durante el primer año.

Más información sobre los planes tarifarios por franja horaria

Los clientes con estos planes tarifarios pueden optar por desplazar y reducir parte de su consumo de energía a franjas horarias de menor coste (19 horas) cada día, incluidos los fines de semana y los días festivos. El precio es más elevado entre las 16:00 y las 21:00 horas (horas de máxima demanda). El resto del tiempo, el precio es más bajo (horas de menor demanda).

A partir de 2018, se seleccionó aleatoriamente a unos 150 000 clientes residenciales de toda la zona de cobertura de PG&E —que representaban una gran diversidad en cuanto a clima, tamaño de los hogares y consumo energético— como parte de la primera fase de la transición. El 80 % de esos clientes se mantuvo en el nuevo plan tarifario «Time-of-Use» durante más de un año. PG&E incorporó los comentarios de este grupo inicial en los planes para la implantación completa.

Para obtener más información sobre la transición a las tarifas por franja horaria y los requisitos para acogerse al programa «Bill Protection», los clientes pueden visitar www.pge.com/toutransition y www.cleanpowersf.org/tou. Para consultar una comparación personalizada de planes tarifarios, los clientes pueden acceder a su cuenta en línea en www.pge.com/TOUchoice. Hay especialistas en planes tarifarios a su disposición en el número 1-866-743-7945 para responder a sus preguntas y ayudarles a elegir un plan tarifario.