Ayuda para gestionar tu factura
Debido al frío invernal y a las recientes subidas de tarifas de PG&E, sabemos que muchos clientes están viendo cómo aumentan sus facturas de electricidad en estos momentos. Estamos aquí para ayudarte.
Existen diversos programas que podrían ayudarte a reducir tu factura:
El Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE) ofrece un descuento mensual del 20 % o más en la factura de electricidad y gas a los clientes que cumplan los requisitos.
El programa de Ayuda para el Pago de la Factura Eléctrica Familiar (FERA) ofrece un descuento del 18 % en la factura de la luz a los hogares que cumplan los requisitos y estén formados por tres o más personas.
Para obtener más información sobre CARE o FERA, visita pge.com/carefera o llama a PG&E al (800) 743-2273.
El programa «Medical Baseline» permite a los clientes que cumplan los requisitos consumir más energía a una tarifa más baja para alimentar determinados dispositivos médicos. Entre los dispositivos médicos que cumplen los requisitos se incluyen, por ejemplo, las sillas de ruedas motorizadas o los scooters, los respiradores o las máquinas CPAP.
Facturación presupuestaria te permite pagar cuotas mensuales iguales por tus gastos de energía durante todo el año, calculando la media de tus gastos mensuales de energía.
Si te atrasas en el pago de las facturas, alguno de estos programas podría ayudarte a volver a encarrilarte:
Ayuda para el pago de la factura energética a través de la ayuda comunitaria (REACH) es un programa que puede ayudar a los clientes con bajos ingresos a pagar la factura energética en situaciones de crisis o dificultades, como tener un saldo pendiente de pago, recibir un aviso de corte de suministro eléctrico o incluso después de que se les haya cortado el suministro. El programa puede proporcionar un crédito energético de hasta 1.000 dólares al año a los clientes que cumplan los requisitos.
El Programa de Ayuda Energética para Hogares con Bajos Ingresos (LIHEAP) ofrece un crédito único al año para ayudar a pagar las facturas de energía y evitar los cortes de suministro. Para saber si cumple los requisitos y darse de alta en el LIHEAP, llame a Peninsula Energy Services al (415) 416-6660 o presente su solicitud en línea.
Si necesitas más tiempo para pagar tu factura o quieres contratar un plan de pago, puedes ponerte en contacto con PG&E llamando al 1-800-743-000 o visitando pge.com/helpmepay. PG&E se encarga de la facturación de la electricidad de los clientes de CleanPowerSF.
Nosotros también estamos siempre a tu disposición para ayudarte. Si tienes alguna duda sobre tu factura o quieres saber más sobre estos programas de descuentos, llama a CleanPowerSF al (415) 554-0773 o envía un correo electrónico a cleanpowersf@sfwater.org
